常见问题：
1.保存方式与保存期限
发货过程中， 我们采用专业双层coolant system 食品箱来控制箱子内食品的温度以期达到保鲜的要求。收件后请及时放置于冰箱冷藏（冰箱温度低于8摄氏度以下），一般都可保存7—10天（请参看每盒食品的保质期日）。开封后，要于48小时内食用完, 如果食用不完，请置于冰箱冷藏保存。
2.食用方式
冷菜不需要加热，划开塑料封膜即食，请注意保质期。其他的产品均建议加热后食用，加热有两种方式，将产品在盒上扎几个洞，放进微波炉内高火加热二到三分钟即可。如果没有微波炉或不想使用微波炉加热，请将产品置入沸水中，沸水没过盒底煮6到8分钟，取出的时候，请小心烫！
3.邮寄和送货
全部货品均使用Next Day 快递。全英无地区限制。北爱尔兰及苏格兰部分地区等会有额外快递费。为了收货方便，请点击“选择发货日期”，快递公司送件一般在周一至周五期间，尽量在周日到周三晚下单，周五及周末的订单，都要在周一发货。货品发出后，我们会通过短信或微信告知查收物件，请务必留人签收。
选择发货日期 ：请在备注栏里标明要送达的日期
邮费如下：
购货金额 邮费
60镑及以上 免费
由于快递公司送包裹的时间为早上9点到下午6点之间，请在填写地址时尽量填写随时有人接收的学校post office或有receiption的工作单位，以保尽快拿到包裹。如填写个人住址，请安排人留意查收，如无人签收，送货人员会留下送货卡，把consignment no 提供给快递公司的客服，安排第二天送货，或自己去快递公司的depot取件。
如果包裹送达时因顾客不在家，登记地址不准确而导致订货不能及时收到，或食物变质，本店不予负责。请您在注册登记的时候留正确的手机号，邮箱及名字。名字以你的有效证件为准，以免到学校或单位的receiption 或快递公司depot取件时，包裹上的名字与证件名不附，导致不能或耽误及时取件，由顾客自行负责。
4.验货与退货
产品送达时，请即时开箱进行验货，如果您发现产品数量或品种与年实际订货不吻合，或产品出现损坏等质量问题，请及时联系客服，并发照片至一品微信。一品网为您办理退款或更换产品。
